爱递礼品网

作者:beat365亚洲官网 发布时间:2021-02-14 19:51

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  爱递礼品网隶属于武汉硅远科技有限公司,以“提供更优质的产品,更优惠的价格;更迅捷、更贴心的服务”为我们发展宗旨,创造和谐舒适的网上送礼环境,真正迎合和满足广大消费者传递情感的需求,引导礼品消费的生活方式,并且拥有完善的网络支付平台和交易系统,支持国内外多种信用卡和借贷卡的实时支付,安全、可靠、放心。在北京、深圳、重庆、成都、南京等一线家品牌直营店,在全国各县级以上城市发展了4000多家连锁店,拥有配送至全国各县级以上城市以及沿海所有乡镇农村的能力。

  a、 建立了以昆明、广州为中心,以北京、上海、武汉、重庆、沈阳、济南等二级批发市场为骨干网络的礼物供应渠道,可以保证联盟体系有高品质礼物的稳定供应;

  b、我们与行业中国际著名原料厂家建立了直接合作关系,保证了各种包装材料品质的高档、供货稳定;

  c、我们不但在各直营店拥有自己成熟合格的礼品方案专家队伍,为我们全国所有连锁店持续输送合格礼品方案专家。保证了我们网站上所有产品质量稳定,在国内其水平保持先进标准;

  d、 先进的信息化科技管理平台,准确记录订单的所有基本信息,从订单生成开始,到订单完成,从客户到客服,从客户到配送店,所有关键信息同步变动,完全共享,全程跟踪,保证订单准确,及时的按客户要求完成,绝不出现漏误单情况;

  e、完善的支付系统平台,支持国际Visa、MasterCard、paypal线上支付;国内银联卡转款支付、线上支付;国内信用卡直接划款支付;支持各大城市上门收款业务。

  在未来两年内,我们将进一步提高客服接待管理水平的同时,强化流程信息流程化管理水平,提高综合服务水准。同时我们会从以下个几方面着手发展运营:

  a、全面引入ISO标准化管理标准理念,建立ISO过程质量标准管理体系,通过相关认证机构检测。

  b、在全国范围内大力发展直接经营店,加强全国各配送区域的管理控制,进一步提高服务水准和包装质量;

  c、进一步扩大、加强与礼物方案专家合作的同时,利用自身资源设立高级礼物方案培训机构,培养更多的高端礼物方案人才;

  d、设立专业研发机构,开发更多的高中端礼物成品,给客户更多更全面的选择;

  e、在各大城市组建专业的配送服务团队,增加专业配送设备,在满足准时准点配送的同时,加强服务礼仪意识,全面提高终端配送服务;

  a、合作贵宾级客户的订单,我们会在订单号标记特殊符号,任何时候,任何情况下我们都会优先处理;

  c、每个订单中的礼物,皆交给我们当地最好的礼物供应商,保证礼物的品质高雅,客户喜欢;

  d、包装纸质材料由为全国配送店统一质材,生产原料绿色环保,无毒,无异味,韧性强,色纯,质量一流。

  a、客服中心所有客服导购人员,均经过专业全面的客服服务技能培训,拥有良好的职业素养,任何一个电话都会带给客户优越的服务享受;

  b、全国一线城市的订单配送人员,均经过严格的配送培训后方能上岗,纪律性强,服务意识高,专业技能全面,已成为国内优秀的专业配送服务队伍;

  c、现有的11家品牌直营店,以及部分省(直辖市)一级以上城市,均配备送货专职车,全力保证配送效率,保证订单准确及时送到;

  二、承诺所有我们送出的礼物、包装符合订单要求,数量符合,保证完好无损;

  a、对造成情节严重的礼品店,取消其配送资格,并扣除客户损失的双倍罚金;

  b、100%全额退款,可按客户要求退回指定帐户,或存入虚拟帐户中,用于支付下次订购消费;

  b、一般性投诉,按客户指定时间,礼品店将免费重新安排派送最多等价值的商品;

  卡片内容不符,字迹潦草,圆珠笔书写,劣质卡片;延时送达;服务和礼仪不到位和不规范

  b、一般性投诉,按支付款价值的50%退赔,但退赔款必须存入虚拟帐户中,用于支付下次订购消费;


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